Na Mussanty, valorizamos a tua privacidade e segurança online. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais ao utilizar a nossa loja online.
1. Dados que Recolhemos
Quando interages com a nossa loja online, podemos recolher os seguintes dados:
- Informações de contacto: nome, e-mail, morada, telefone
- Dados de pagamento: cartões ou métodos usados para compras ou alugueres
- Informações sobre encomendas e reservas
- Dados de navegação: IP, navegador, dispositivos, páginas visitadas
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 7).
2. Finalidade da Recolha de Dados
Utilizamos os teus dados para:
- Processar encomendas e reservas de produtos e alugueres
- Gerir pagamentos e faturação
- Contactar-te em caso de questões sobre encomendas
- Personalizar a tua experiência na loja online
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Enviar comunicações sobre novidades ou promoções (apenas se autorizares).
3. Base Legal
O tratamento dos teus dados é realizado com base em:
- Execução de contrato (processamento de encomendas, alugueres)
- Consentimento (newsletter, marketing, cookies)
- Obrigação legal (facturação e contabilidade)
- Interesse legítimo (melhoria da loja online, prevenção de fraude).
4. Partilha de Dados
Não vendemos nem alugamos os teus dados pessoais. Podemos, no entanto, partilhar informações com:
- Transportadoras e fornecedores de serviços de pagamento (para processar encomendas)
- Autoridades legais, quando exigido por lei
- Empresas de análise de dados e marketing (apenas com anonimização, se aplicável).
5. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos:
- Acesso: saber que dados temos sobre ti
- Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Eliminação: pedir a eliminação dos teus dados (quando permitido por lei)
- Limitação: restringir o uso dos teus dados
- Portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado
- Oposição: recusar o tratamento de dados para marketing direto
- Retirada de consentimento: a qualquer momento, sem afetar legalidade de tratamentos anteriores
Para exercer os teus direitos, contacta: suporte@mussanty.com
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou destruição
- Alteração indevida
Os dados são armazenados em servidores seguros, com backups regulares.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no teu dispositivo para melhorar a tua experiência online.
Tipos de cookies que usamos:
- Essenciais: necessários para funcionamento da loja online
- Funcionais: lembram preferências do utilizador
- Analíticos: recolhem informações sobre visitas e comportamento na loja
- Marketing: permitem personalizar publicidade
Consentimento
Ao utilizar a loja online, aceitas o uso de cookies. Podes gerir ou recusar cookies nas configurações do teu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
8. Conservação de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas enquanto necessários para cumprir finalidades legais ou contratuais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
9. Alterações à Política
A Mussanty reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento.
As alterações serão publicadas na loja online, com indicação da última atualização.
10. Contacto
Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre privacidade:
E-mail: suporte@mussanty.com